EPIM Educación cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

EPIM Educación presta un servicio de intermediación formativa: edita y aloja contenidos digitales en su campus virtual y organiza y controla el nexo entre todas las partes que intervienen en la formación (alumno, curso y tutor). El alumno es, en todo momento, cliente de EPIM Educación.

Cuando una formación requiere acompañamiento docente, EPIM Educación incorpora a un tutor como colaborador externo (habitualmente trabajador autónomo, en España o en el extranjero), sin que ello implique relación laboral con la Empresa. El tutor accede a los datos del alumno únicamente dentro del campus de EPIM Educación y con la finalidad de tutorizar la formación. Las partes no pueden comunicarse fuera de los canales oficiales habilitados por EPIM Educación, y el tutor tiene expresamente prohibido divulgar los datos de los alumnos o contactar con ellos al margen de dichos canales. El responsable del tratamiento es, en todo caso, EPIM Educación.

EPIM Educación trata los datos del usuario —ya sea alumno o tutor colaborador— para prestar y administrar sus servicios formativos, comunicarse con el usuario, resolver incidencias, prevenir el fraude, mejorar sus servicios, analizar su uso y cumplir las obligaciones legales aplicables. En particular:

Legitimación. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios formativos suscrito con el alumno, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a EPIM Educación y, cuando proceda, el consentimiento del interesado (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o tratamiento de la imagen).

Con el consentimiento del interesado, EPIM Educación podrá realizar y utilizar fotografías en su página web (www.epim.es y www.epim-educacion.com) y en sus redes sociales, con el fin de promocionar sus servicios o dar a conocer las actividades del centro.

EPIM Educación puede estar presente en redes sociales (entre otras, Facebook, Instagram, X/Twitter y LinkedIn). Al tratarse de plataformas cuyas matrices pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, los datos podrían transferirse a terceros países; recomendamos al usuario consultar las políticas de privacidad de cada red social antes de interactuar con nuestros perfiles.

EPIM Educación podrá remitir comunicaciones comerciales sobre nuevas convocatorias, promociones o servicios que puedan ser de interés del usuario, a través de cualquier medio (SMS, correo electrónico, correo ordinario u otros equivalentes). Cuando el usuario ya sea cliente, dichas comunicaciones podrán referirse a servicios similares a los contratados, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI). En el caso de personas interesadas que faciliten sus datos en campañas, formularios o acciones promocionales, las comunicaciones se enviarán sobre la base del consentimiento que otorguen en cada caso. El usuario podrá oponerse o darse de baja de forma gratuita en cualquier momento, así como revocar el consentimiento prestado.

Recopilamos datos que el usuario nos facilita directamente, datos sobre su participación en los cursos y datos procedentes de plataformas de terceros que el usuario conecte con el servicio. También recabamos determinados datos de forma automática, relacionados con el mantenimiento y la mejora del servicio.

Datos de la cuenta

Para utilizar determinadas funciones (como inscribirse en un curso), el usuario debe crear una cuenta. Recopilamos los datos que nos proporciona, como su dirección de correo electrónico, contraseña, sexo y fecha de nacimiento, y le asignamos un número de identificación único («Datos de la cuenta»).

Datos del perfil

El usuario puede proporcionar información de perfil (fotografía, título, enlace a un sitio web o perfiles de redes sociales). Estos datos podrán resultar visibles para otros usuarios dentro del campus, según la configuración elegida.

Contenido compartido

Algunas funciones permiten interactuar con otros usuarios dentro del campus (reseñas, preguntas y respuestas, mensajes a alumnos o tutores, o trabajos cargados). Dicho contenido podrá resultar visible para otros usuarios según el lugar donde se publique, siempre dentro de los canales oficiales de EPIM Educación.

Datos de los cursos

Al inscribirse y realizar cursos, recopilamos datos como los cursos, tareas y exámenes iniciados y completados, los intercambios con tutores u otros alumnos dentro del campus, y los trabajos y respuestas enviados para cumplir los requisitos.

Datos de pago de los alumnos

Si el usuario realiza compras, recopilamos los datos necesarios para procesar el pedido. Los datos de pago y facturación se proporcionan directamente a nuestros proveedores de procesamiento de pago. Por motivos de seguridad, EPIM Educación no recopila ni almacena los datos confidenciales de la tarjeta (numeración completa o datos de autenticación).

Datos de los tutores colaboradores

Si el usuario es tutor colaborador, tratamos los datos necesarios para gestionar su colaboración por proyecto con EPIM Educación y, en su caso, la información fiscal exigida por la normativa. La relación con el tutor se rige por las Condiciones del Instructor; el tutor colaborador es responsable de sus propias obligaciones fiscales, especialmente cuando no reside en España. Por motivos de seguridad, EPIM Educación no almacena información confidencial de cuentas bancarias más allá de lo imprescindible para la gestión administrativa.

Comunicaciones y asistencia

Si el usuario contacta para solicitar asistencia o comunicar una incidencia, recopilamos y conservamos su información de contacto, los mensajes y otros datos (nombre, correo electrónico, ubicación, sistema operativo, dirección IP), con la finalidad de atender y resolver su solicitud.

Datos recopilados por medios automatizados

Datos del sistema: datos técnicos del equipo o dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, identificador del dispositivo, navegador, idioma, dominio y tipo de plataforma).

Datos de uso: estadísticas sobre la interacción con el servicio (cursos a los que accede, tiempo de permanencia, páginas visitadas, funciones utilizadas, búsquedas, clics, fecha y hora).

Datos geográficos aproximados: ubicación aproximada (país, ciudad y coordenadas) calculada a partir de la dirección IP. Estos datos se recopilan mediante archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, conforme al apartado de cookies.

Los datos personales se conservarán mientras dure la prestación del servicio. Finalizada esta, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo en que pudieran ser requeridos por un juez o tribunal, atendiendo a la prescripción de las acciones. Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento, salvo obligación legal de conservación.

EPIM Educación podrá comunicar datos a los siguientes destinatarios, siempre con las garantías exigidas por la normativa:

EPIM Educación mantiene una relación de colaboración con QR Consultoría SpA, sociedad con domicilio en Chile. EPIM Educación imparte formaciones que QR Consultoría puede, en determinados casos, integrar dentro de sus servicios de consultoría de mejora de procesos. En la medida en que esta colaboración implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, EPIM Educación garantiza que dicha transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisión de adecuación o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas), de modo que el nivel de protección de los datos del usuario quede asegurado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EPIM Educación trata datos personales que le conciernen y a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@epim.es, indicando en el asunto el derecho que desea ejercer. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos. El plazo máximo de resolución es de un mes desde la recepción de la solicitud.

EPIM Educación aplica las medidas de seguridad adecuadas en función del tipo y la confidencialidad de los datos, para proteger frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales. La contraseña del usuario es una parte esencial del sistema de seguridad y es su responsabilidad protegerla y no compartirla. Si el usuario sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta, debe cambiar la contraseña de inmediato y comunicarlo a soporte@epim.es. Ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro, por lo que EPIM Educación no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

EPIM Educación no recopila datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus progenitores o tutores legales. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos.

Resulta de aplicación la normativa vigente de España y de la Unión Europea en materia de protección de datos y privacidad. En caso de conflicto o de interpretación de esta política, será de aplicación la jurisdicción española, lugar donde EPIM Educación está registrada.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena al navegar por Internet. Permiten recopilar, almacenar y compartir datos sobre la actividad del usuario en el sitio web y en el campus de EPIM Educación, además de recordar preferencias como el idioma. Utilizamos cookies de sesión (caducan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (se mantienen durante un periodo determinado, por ejemplo para mantener la sesión iniciada).

¿Por qué usamos cookies?

Tipos de cookies y configuración

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel de configuración disponible en el sitio web, así como gestionarlas desde la configuración de su navegador. Algunas cookies técnicas son imprescindibles para el uso del servicio.

EPIM Educación podrá actualizar esta Política de Cookies, publicando los cambios con una nueva fecha de entrada en vigor. Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, el usuario puede escribir a soporte@epim.es.