Curso Prospección comercial y planificación de las ventas (COMT14)

Objetivos Generales

• Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados

• Agente o representante comercial, prospector de ventas digital (Inside Sales/SDR), técnico/a de CRM y gestión de clientes, especialista en marketing digital orientado a ventas, business developer junior, coordinador o jefe de ventas y perfiles comerciales en departamentos de captación y fidelización.

Requisitos de acceso del alumnado

• Titulación: Certificado de profesionalidad de nivel 1, Título Profesional Básico (FP Básica), Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Título de Técnico (FP Grado Medio) o equivalente e Certificado de profesionalidad de nivel 2. Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio. Título de Técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente. Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior
  Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad. Otras acreditaciones/ titulaciones: FCOV22 Comunicación en lengua castellana n2 o, en su defecto, superar una prueba de comprensión lectora básica.
• Experiencia profesional: No se requiere.
• Modalidad online: Se necesitan competencias digitales básicas para usar la plataforma y recursos virtuales.

INDICE

Unidad 1 – Adquisición de conocimientos generales del contexto digital.

• Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales.
• E-marketing: definición, ámbito y características.
• Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
• Tipos de canales on-line.

Unidad 2 – Utilización del contexto digital en la prospección de ventas.

• Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional.
• Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
• Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.

Unidad 3 – Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación de las ventas.

• Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos.
• Preparación del discurso promocional/argumentos de venta.
• Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital.

Unidad 4 – Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales.

• Tipos de recursos/herramientas.
• Comercialización de bases.
• Gestión de relaciones con los clientes-CRM.
• Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos.
• Técnicas escritas de comunicación digital.
• Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta.
• Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos.
• Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.

Enlace para descarga: Ficha SEPE_COMT-14

Metodología en Teleformación (SEPE/SEF)

• La formación se imparte a través del Campus Virtual de EPIM, operativo 24/7, y diseñado conforme a los requisitos del SEPE y del SEF para la modalidad de teleformación. El alumnado accede a contenidos digitales estructurados, vídeos explicativos, manuales PDF, actividades obligatorias, cuestionarios y recursos multimedia que facilitan un aprendizaje flexible y progresivo.
• Cada participante cuenta con un tutor/a especializado/a que realiza el seguimiento pedagógico, dinamiza los foros, responde consultas mediante mensajería interna (máx. 48 horas) y ofrece retroalimentación en las tareas evaluables. El sistema registra automáticamente la participación, tiempos de conexión, actividades realizadas, mensajes y avances, asegurando la trazabilidad exigida por la normativa.
• La evaluación se basa en actividades de aprendizaje, ejercicios prácticos, cuestionarios, participación en foros obligatorios y, cuando procede, una prueba final.
  Además, el alumnado dispone de apoyo académico y técnico a través del Centro de Atención al Estudiante (CAE), garantizando una experiencia formativa completa y acompañada.

¿Conoces el Catálogo de Especialidades Formativas?

• El SEPE ofrece un amplio catálogo de especialidades formativas que abarcan diferentes áreas y sectores profesionales. Estas especialidades están diseñadas para proporcionar conocimientos teóricos y prácticos específicos, que permiten a los trabajadores adquirir competencias relevantes para su desempeño laboral.
• Dentro del catálogo del SEPE se encuentran cursos y programas de formación en áreas como la administración y gestión, las tecnologías de la información y comunicación, la industria, la construcción, la sanidad, la educación, entre muchas otras. Cada especialidad está adaptada a las necesidades del mercado laboral y está orientada a mejorar las perspectivas de empleo de los participantes.
• Los cursos del catálogo de especialidades formativas no emiten certificado de profesionalidad, aunque proporcionan un Diploma acreditativo o un certificado de asistencia

¿Qué beneficios tiene para los trabajadores y las empresas?

• Para los trabajadores: Estas especialidades les brindan la oportunidad de actualizar sus conocimientos, adquirir nuevas habilidades y mejorar sus competencias profesionales. Esto les permite aumentar sus posibilidades de encontrar empleo, avanzar en sus carreras y acceder a mejores condiciones laborales.
• Para las empresas: Al contar con profesionales formados en las especialidades relevantes para su sector, las empresas pueden mejorar la calidad de sus servicios de formación y fortalecer su posición en el mercado. Esto les permite atraer a más estudiantes y clientes, lo que se traduce en un aumento del volumen de negocio y una mayor rentabilidad.

Recomendación:

• Descargue, rellene y envíe su solicitud de inscripción al mail: admisiones@epim.es
• Adjunte fotocopia de su DNI por ambos lados y su Titulación académica requerida en el curso

Titulación que se obtiene al finalizar un curso gratuito

La titulación que recibe cada participante depende de si la acción formativa pertenece al Catálogo de Especialidades Formativas o si forma parte de un Certificado de Profesionalidad. A continuación se detalla, de manera oficial y transparente, qué documento recibe cada persona según la formación realizada.

1. Cursos del Catálogo de Especialidades Formativas (NO conducen a Certificado de Profesionalidad)

Estas formaciones están reguladas por el SEPE y las Comunidades Autónomas, pero no generan título oficial. Aun así, sí proporcionan documentación válida para el expediente formativo del participante.

✔ ¿Qué se obtiene si se supera la formación con evaluación positiva?

Se entrega un Certificado de Aprovechamiento, expedido por EPIM (E2040) como centro acreditado y validado por el organismo público que financia la acción (SEPE o SEF).
Incluye: Denominación del curso, Objetivos y resultados de aprendizaje, Modalidad, Duración Y Fechas de impartición

✔ ¿Qué se obtiene si no se supera o no existe evaluación?

Se emite un Certificado de Asistencia, también expedido por EPIM. Indica la participación en la acción formativa y su duración.

📌 Importante:
Estas especialidades no generan Grado A, B ni C, porque dichos grados solo aplican a la formación vinculada a Certificados de Profesionalidad (según RED 659/2023 — BOE 22/07/2023).

2. Formación correspondiente a Certificados de Profesionalidad

Los Certificados de Profesionalidad (CP) constituyen titulación oficial del Sistema Nacional de Cualificaciones. Sus certificados parciales y finales se emiten por el SEPE o la Administración educativa/ laboral autonómica, según corresponda.

A continuación se detalla qué obtiene el alumnado según el nivel superado:

✔ Si se supera una Unidad Formativa (UF)

Se obtiene un Certificado Parcial de Competencia – Grado A. Documento oficial que acredita los resultados de aprendizaje de la UF.

✔ Si se supera un Módulo Formativo (MF) completo

Se obtiene un Certificado Parcial de Competencia – Grado B. Documento oficial que acredita las competencias del módulo completo.

✔ Si se superan todos los MF y la Formación en Empresa

Se obtiene el Certificado de Profesionalidad – Grado C. Es la titulación oficial que acredita la competencia profesional completa.

3. ¿El diploma es oficial?

Depende del tipo de formación:

✔ En cursos del Catálogo de Especialidades Formativas

• El diploma lo expide EPIM (centro acreditado E2040).

• Está amparado por SEPE/SEF, por lo que es válido en el expediente formativo.

• No constituye título oficial del sistema de cualificaciones.

✔ En formación vinculada a Certificados de Profesionalidad

• Los Certificados de Competencia (Grado A y B) y los Certificados de Profesionalidad (Grado C) son títulos oficiales, emitidos por el SEPE o por la Administración educativa/laboral autonómica.

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