Este curso está preparado para que el alumno consiga comunicarse en actividades relacionadas a la logística y el transporte internacional, siendo capaz de interpretar párrafos y discursos orales o retransmitidos. El participante puede interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes, producir mensajes orales con fluidez y claridad.
220,00€
Convocatoria
Abierta
Modalidad
Online
Prácticas garantizadas
Consultar con EPIM
Duración del curso
100 horas
Estudiantes máximos
30
PRESENTACIÓN
Objetivos Generales
Dentro de los objetivos principales del curso:
Dirigido a
Requisitos
Estructura del curso
Online Autodirigido
Online Dirigido por Instructor
Componentes cursos Dirigidos
Primer Empleo
Beca Desempleo
Ex Alumnos
Emprendedores/ Autónomos
Recomendación
Título Propio o título Privado
Titulo No Oficial
- - No te pierdas nuestra Masterclass, conoce más sobre nuestro Curso Inglés Básico para Logística y Transporte Internacional. El alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.Teleformación.
- - Capacidad de comunicación en inglés con un nivel de usuario, con independencia de la actividad logística que desempeñe.
- - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral formal e informal presencial o retransmitido de una operación logística internacional.
- - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de información de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario.
- - Producir mensajes orales con fluidez en detalle y claridad fijando condiciones de las operaciones.
- - Todos los profesionales que desarrollen su actividad en el área de la logística y/o el transporte Internacional y busquen adquirir vocabulario básico relacionado con el sector, permitiendo que estos mejoren sus servicios ante un público extranjero.
- - Del mismo modo, cualquier persona interesada en especializarse en Logística que cumpla con los requisitos mínimos del nivel del curso.
- - No existen requisitos previos para preparar este programa.
ÍNDICE
- 1. Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés.
- 1.1 Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones logísticas y de transporte internacional.
- 1.2. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las relaciones con clientes / proveedores de servicios de transporte internacional.
- 1.3. Expresiones de uso cotidiano en empresas de transporte y logística.
- 1.4. Expresiones para el contacto personal en operaciones de transporte y logística.
- 1.5. Expresiones fonéticas habituales.
- 1.6. Comunicación no presencial: expresiones al teléfono en la operativa de transporte internacional.
- 2. Operativa específica de logística y transporte en inglés.
- 2.1 Terminología de las operaciones de servicios de logística y transporte.
- 2.2. Documentación propia de operaciones de transporte y servicios logísticos internacionales.
- 2.3. Términos comerciales financieros y económicos.
- 2.4. Condiciones de transporte.
- 2.5. Cumplimentación de documentos del transporte.
- 2.6. Elaboración de documentos y comunicación en operaciones de transporte: correo electrónico SMS u otros.
- 2.7. Procedimientos de tránsito internacional.
- 3. Atención de incidencias en inglés.
- 3.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
- 3.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
- 3.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación oral y escrita.
- 3.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes / consumidores.
- 3.5. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- 3.6. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- 3.7. Estructuras sintácticas y usos habituales en la atención telefónica.
- 3.8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias accidentes y retrasos habituales en el transporte.
- 3.9. Documentación escrita en relación a imprevistos.
- 3.10. Fórmulas de persuasión y cortesía para la resolución de reclamaciones e incidencias propias de la logística y transporte internacional.
- 3.11. Normas y usos socio-profesionales habituales en el transporte internacional.
- 3.12. Accidentes siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia.
- 3.13. Mecánica. Averías.
- 4. Comercialización de servicios de transporte en inglés.
- 4.1. Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones argumentos preferencias comparaciones y estrategias de negociación.
- 4.2. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de servicio descuento y recargos entre otros.
- 4.3. Tipos de vehículos. Plazos de entrega.
- 4.4. Condiciones de transporte y modos de pago.
- 4.5. Elementos socio profesionales más significativos en las relaciones con clientes / proveedores extranjeros.
- 4.6. Diferenciación de usos convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores.
- 4.7. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor.
- 4.8. Simulación de procesos de negociación con clientes / proveedores de servicios de transporte.
- 4.9. Presentación de productos / servicios.
- 4.10. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos / servicios entre otros.
- 5. Comunicación comercial escrita en inglés.
- 5.1. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.
- 5.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés.
- 5.3. Redacción de correspondencia comercial.
- 5.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
- 5.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
- 5.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
- 5.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.
MODALIDAD 100% ONLINE
- - Este curso recibe Título Propio Curso Inglés Básico para para profesionales en Logística y Transporte Internacional con 100 horas, expedido y acreditado por EPIM Educación Profesional.(duración 2 meses), expedido y acreditado por EPIM Educación Profesional.
- - Este certificado no acredita Nivel acreditado ni preparación de examen para optar a acreditación en el Idioma.
Estructura del curso
- - Este curso es 100% Online y Autodirigido.
- - El alumno puede iniciar su auto aprendizaje desde el momento que adquiere el curso a través de nuestra aula virtual.
- - Todos los materiales están presentados para que el alumno pueda avanzar de manera autónoma siguiendo la secuencia de las unidades didácticas, actividades y evaluaciones que acompañan a este curso.
- - Nuestra comunidad de Instructores especializados dará seguimiento personalizado al aprendizaje de cada alumno.
Online Autodirigido- - Aprendizaje Asincrónico - No grupal
- - Material pedagógico complementado con recursos adicionales y evaluaciones.
- - Estudia a su propio ritmo. No existe un horario fijo.
- - Seguimiento de los avances del alumno.
- - El número de horas que se detallan, corresponde al número estimado de horas que puede demandar a un alumno, superar exitosamente este programa.
Online Dirigido por Instructor
- - Aprendizaje Sincrónico - Grupos de estudio.
- - Programa de estudios lineal - elementos de contenido y actividades cronológicas.
- - Curso programado y dirigido por un instructor y/o facilitador a través de una plataforma de aprendizaje en línea.
- - Los contenidos pueden ser integrados a las charlas del instructor, a trabajos individuales y a actividades colaborativas entre alumnos.
- - Los estudiantes, facilitadores e instructores pueden/deben utilizar herramientas de comunicación para interactuar.
- - Se incluye un ejercicio o examen para evaluar lo aprendido. Para cursos modulares - TEC trabajo evaluación de contenido.
Componentes cursos Dirigidos- - Recursos simples de aprendizaje, no interactivo y lecciones en línea interactivas.
- - Simulaciones y material de apoyo.
- - Tutorías en línea. Apoyo individual y retroalimentación a través de herramientas y técnicas de facilitación.
- - El aprendizaje colaborativo va desde las discusiones y el intercambio de conocimientos hasta el trabajo en conjunto en un proyecto común; chats, foros de discusión y los blogs se usan para la colaboración en línea entre los alumnos.
- - Aula Virtual, lugar donde el instructor imparte clases de manera remota y en tiempo real a un grupo de alumnos empleando una combinación de materiales .
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- - Titulación Propia otorgada y acreditada por EPIM Educación profesional Industria Manufacturera.
- - ¿Qué significa Título Propio o Título Privado? Es una titulación académica o título académico otorgado y acreditado por la Institución Educativa que lo emite después de la terminación exitosa de algún programa de estudios propio de esa institución, pero que no está regulado.
- - ¿Qué significa que no está regulado? Este término suele utilizarse para denominar más concretamente a algunas distinciones de rango universitario, normalmente de posgrado, cuya aprobación no ha sido regulada por el Gobierno Español.
- - Enseñanza que no conduce a la obtención de un Título con valor oficial" (art. 4.4 Decreto 84/2004, de 13 de mayo, de la Comunidad de Madrid).
- - Este curso se imparte bajo la modalidad Teleformación, no obstante el alumno puede complementar el curso con el apoyo de un profesor pinchando aquí.
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