Curso
Curso Gestión de la Calidad ISO (9001:2015)
- La ISO 9001 se trata de una norma de gestión de calidad que especifica unos requisitos generales para que pueda ser aplicada en cualquier tipo de organización, sin importar el sector, tamaño o tipo.
- Por ello, este estándar de calidad puede ser aplicado tanto por un trabajador autónomo, una empresa o una institución sin ánimo de lucro.
Referencia
EP04-3298
Convocatoria
Abierta
Modalidad
Online
Duración del curso
150 horas
Precio
370,00 € – 990,00 €
PRESENTACIÓN
- Certificado disponible para el Curso Gestión de la Calidad ISO (9001:2015).
- Modalidad 100% On-line. Aula Virtual 1.
- Duración: 3 a 4 meses
Video presentación:
PLAN DE ESTUDIO
Descripción
Contenido
Metodología
Titulación
Instructores
Descripción
Objetivos
Al final del curso, los alumnos estarán en condiciones de:
- Entender como es la implementación del sistema de gestión de la calidad.
- Explicar de forma detallada cada uno de los numerales que presenta la norma.
- Suministrar diferentes herramientas para el desarrollo del contexto de la organización.
- Describir las cláusulas del capítulo de liderazgo.
- Entender como es la implementación del sistema de gestión de la calidad.
- Explicar de forma detallada cada uno de los numerales que presenta la norma.
- Entender los numerales sobre el apoyo y los recursos.
- Resaltar la importancia del diseño y desarrollo en la organización y su gestión.
- Demostrar la importancia de la planeación estratégica.
- Entender como es la implementación del sistema de gestión de la calidad.
- Explicar de forma detallada cada uno de los numerales que presenta la norma.
- Entender la importancia de las condiciones controladas.
- Definir el manejo del producto no conforme.
- Interpretar la liberación del producto y servicio.
- Indicar las diferentes forma de hacer la mejora continua.
Dirigido a
- Profesionales de diversas áreas interesados en obtener o ampliar sus conocimientos sobre cómo implantar y desarrollar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001, con o sin conocimientos previos, así como sobre cómo llevar a cabo las auditorias de calidad.
- Responsables del sistemas de gestión, responsables de departamentos y propietarios de procesos.
- Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad.
- Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medioambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calidad ISO 9001.
- Público en general relacionado con el mundo de la calidad o medio ambiental.
Requisitos
- No existen requisitos previos para preparar este curso, aunque se debe cumplir con la titulación homologada (técnico superior o universitario) o experiencia acreditativa que demuestre superar los objetivos del curso.
Contenido
ÍNDICE
Unidad 1 – Términos generales de la calidad
- Introducción la calidad
- Conceptos generales
- Principios de calidad
- Servicio
- Producto
- Sistema de información
- Términos relativos al cliente
- Términos relativos al proceso
- Términos relativos a la mejora continua
Unidad 2 – Normalización, certificación y acreditación
- Normalización: Beneficios y Normas
- Certificación: Tipo de certificaciones y Certificador
- Acreditación: Beneficios y Organismos acreditadores
Unidad 3 – La ISO 9001. Versión actual
- Norma ISO 9001
- Enfoque por procesos
- Capítulos norma ISO 9001
- Implementación sistema de gestión basado en la calidad
Unidad 4 – Contexto de la Organización
- Contexto de la organización
- Variables del entorno general
- Cláusula 4-ISO 9001-2015
- Objeto de contexto de la organización
- Cláusula 4.2 ISO 9001-2015
- Partes interesadas
- Criterio de las partes interesadas
- Identificación de los requisitos de las partes interesadas
- Impactos de la organización
- Cláusula 4.3 -ISO 9001-2015
- Análisis interno y externo de la organización
Unidad 5 – Liderazgo en Calidad
- El liderazgo
- Cláusula 5.1 – ISO 9001-2015
- Identificación de factores que afectan la satisfacción del cliente
- Herramientas de seguimiento de la satisfacción
- Ventajas e inconvenientes
- Cláusula 5.2-ISO 9001-2015
- Cláusula 5.3 -ISO 9001-2015
- Responsabilidad, autoridades y funciones
- Habilidades del liderazgo
- Compromiso
Unidad 6 – Planificación del producto servicio y política de calidad
- Cláusula 6.1-ISO 9001-2015
- Planeación estratégica
- Características de la planeación estratégica
- Política de calidad
- Cláusula 6.1.2.- ISO 9001-2015
- El riesgo
- Medición del riesgo
- Cláusula 6.2 ISO 9001-2015
- Objetivos de la calidad
- Indicador
- Cláusula 6.3.- ISO 9001-2015
- Gestión del cambio
Unidad 7 – Procesos de apoyo
- Introducción al proceso de apoyo
- La importancia de los recursos
- Cláusula 7.1.1 ISO 9001-2015
- Cláusula 7.1.2 ISO 9001-2015
- Cláusula 7.1.3 ISO 9001-2015
- Cláusula 7.1.4 ISO 9001-2015
- Cláusula 7.1.5 ISO 9001-2015
- Seguimiento, trazabilidad y medición
- Cláusula 7.1.6 ISO 9001-2015
Unidad 8- Competencia, Conciencia, Comunicación y Documentación
- Cláusula 7.2 ISO 9001-2015
- Competencia y capacitación
- Proceso de capacitación
- Necesidades de una capacitación
- Diseñar y planificar la capacitación
- Proveer la capacitación
- Evaluar los resultados de la capacitación
- Cláusula 7.3 ISO 9011-2015
- Cláusula 7.4 ISO 9011-2015
- Cláusula 7.5 ISO 9011-2015
Unidad 9- Control operacional, requisitos de productos y servicios
- Cláusula 8.1 -ISO 9001-2015
- Planificación, implementación y control
- Cláusula 8.2 -ISO 9001-2015
- Comunicación con el cliente
- Requisitos del producto y servicio
- Capacidad de la organización
- Cambios de los requisitos de los productos o servicios
Unidad 10 – Diseño de los productos o servicio y control de los procesos
- Cláusula 8.3 – ISO 9001-2015
- Diseño y desarrollo
- Planificación de diseño y desarrollo
- Cláusula 8.3.3 – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.3.4. – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.3.5. – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.3.6. – ISO 9001-2015
Unidad 11 – Control de los procesos y proveedores externos
- Cláusula 8.4.1. – ISO 9001-2015
- Cumplimiento De los requisitos del proceso
- Control de proveedores externos
- Evaluación de proveedores externos
- Cláusula 8.4.2. – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.4.3. – ISO 9001-2015
Unidad 12 – Producción -provisión del servicio y liberación
- Cláusula 8.5.1. – ISO 9001-2015
- Condiciones controladas
- Actividades de implementación y seguimiento
- Cláusula 8.5. 2. – ISO 9001-2015
- Trazabilidad
- Cláusula 8.5.3. – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.5.4-5 y 6. – ISO 9001-2015
- Cláusula 8.6. – ISO 9001-2015
Unidad 13 – No conforme
- Cláusula 8.7 – ISO 9001-2015
- Conceptos previos
- Salidas no conforme
- Causas de la salida no conforme
- Tratamiento del no conforme
- Seguimiento no conforme
Unidad 14 – Mejora Continua
- Evaluación del desempeño
- Cláusula 9.1.2. – ISO 9001-2015
- Formas de evaluación de satisfacción del cliente
- Cláusula 9.2 – ISO 9001-2015
- Auditoría
- Auditores y responsabilidades
- Documentos de la auditoría
- Cláusula 9.3 – ISO 9001-2015
- Informe de la alta dirección
- Cláusula 10 – ISO 9001-2015
- Cláusula 10.2 – ISO 9001-2015
- Cláusula 10.3 – ISO 9001-2015
Metodología
Modalidad Online
- Nuestra metodología online ofrece la flexibilidad de formarse desde cualquier lugar, con las mismas ventajas que las clases presenciales.
- El Campus de formación de EPIM Educación permanece abierto las 24 horas del día y refleja todos los elementos pedagógicos y didácticos necesarios para un proceso formativo.
- Tres enfoques para tomar nuestros cursos: – Sin Tutor, Con Tutor Asíncrono (no hay clases) y con Tutor Sincrónico (asistencia a clases virtuales)
- Nuestro Centro de atención al estudiante en EPIM (CAE) dará asesoramiento a los alumnos durante, y después de su formación, con un mail directo a nuestra secretaria@epim.es
Recursos Didácticos para el Alumno
Epim Educación para profesionales dispone de múltiples recursos didácticos que pone a disposición de cada alumno. Estos son los más significativos que utilizamos en la mayoría de nuestros cursos:
- Clases online grabadas con docentes expertos en cada materia.
- Videos explicativos.
- Manuales PDF con el contenido de cada materia.
- Casos prácticos.
- Contenidos multimedia.
- Ejercicios prácticos.
- Servicio de tutorías para resolución de dudas.
- Evaluaciones online.
- Foro de debates.
- Networking.
Titulación
Conoce más sobre EPIM Educación Profesional
- EPIM Educación Profesional es una Institución privada no reglada que ofrece Cursos, Postgrados y Máster Online, no oficiales o no reconocidos por el Ministerio de Educación Español. Los títulos propios de EPIM permite a los alumnos obtener una especialización que les ayude a alcanzar las metas en su ámbito laboral o nuevas expectativas profesionales.
- Se trata de la primera Institución Educativa Española que tiene como misión generar empleo mediante la diversidad en el perfil del Instructor, agregando a la enseñanza la experiencia implementativo del conocimiento adquirida en el sector privado empresarial.
- EPIM está especializada en los siguientes ámbitos de la gestión empresarial: Dirección y Gestión General, de Marketing y Ventas, de Recursos Humanos, Operacional y Financiera en diferentes Industrias y sectores.
Modelo Diploma Cursos emitido por EPIM
Los cursos tomados con Tutor emiten un certificado de finalización, mientras que los tomados sin Tutor reciben un certificado de asistencia.
Titulo propia – No Oficial
- ¿Qué significa Título Propio o Título Privado? Es una titulación académica o título académico otorgado y acreditado por la Institución Educativa que lo emite después de la terminación exitosa de algún programa de estudios propio de esa institución, pero que no está regulado.
- ¿Qué significa que no es reglada? Este término suele utilizarse para denominar más concretamente a algunas distinciones de rango universitario, normalmente de postgrado, cuya aprobación no ha sido regulada por el Gobierno Español.
- Enseñanza que no conduce a la obtención de un Título con valor oficial» (art. 4.4 Decreto 84/2004, de 13 de mayo, de la Comunidad de Madrid).
Instructores
Instructor del Curso Doña Jenny C. Dueñas.
Perfil Académico y Profesional
- Licenciado Químico y Máster en Dirección de la producción y mejoras industriales.
- Experiencia en industria, manejo de procesos para el control del producto no conforme, fabricación de resina alquídicas, salmueras grado alimento, mezclas especiales que dan respuesta a las industrias petroleras y de flebografía.
- Implementación y control de sistemas de calidad, bajo la norma NTC-ISO/IEC 900, NTC-ISO/IEC 14001 y acreditación en laboratorio de ensayos bajo la norma NTC-ISO/IEC 17025, ejecutando validaciones de técnicas instrumentales y gravimétricas, cálculos de incertidumbres e implementación de las operaciones metrológicas.
SOLICITA INFORMACIÓN
Certificación
Este curso recibe Título Propio para el Curso Gestión de Calidad ISO 9001:2015 con 150 horas, expedido y acreditado por EPIM Educación Profesional.
Instructores